NEWS

ご購入・お問い合わせのお客様へ ※メールが届かない事例が多発しております※

いつもkaene onlinestoreをご利用いただき、ありがとうございます。

「メールが届きません」というお問い合わせを多数いただいております。
(ご注文後の確認メール・お問い合わせの返信メール)

また、メールが届きませんというお問い合わせの返答メールもエラーで送れない‥という場合もございます。

※メールが届かない原因と対策
●ご入力のメールアドレスに誤りがある
 →正しいアドレスでご連絡をいただくか、お電話でお問い合わせください

●受信側メールの設定上、メールが拒否されている。
 →ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
  「@stores.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。
 →ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
  メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
  また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

●使用メールの容量不足、等

大変お手数ではございますが、お心当たりのある方は、ご確認をお願いいたします。

また、お電話でのお問い合わせも承っております。
TEL:092-622-2552
(営業時間:10:00-18:00 土日祝を除く)